Alltid fraktfritt inom Sverige!
Priser i: 
På svenska In English

Villkoren gäller för leverans inom Sverige.

Säljare
Säljare enligt detta avtal är Gentus AB, Askims Skytteväg 4A, 436 51 Hovås
Tel: 031-28 50 90
E-post: info[at]gentus.eu
Org. nr.:556832-6085

Generellt
Hos oss är både privatkunder och företag välkomna att beställa. Ingen registrering krävs för att få handla och du kan omgående lägga din order i vår webbshop. Beställningar kan också göras på telefon eller e-post. Minimiålder för beställning är 18 år.

Priser
Priset för varorna anges i webbshoppen. För leverans inom Sverige debiteras alla beställningar i SEK. För leverans utanför Sverige debiteras alla beställningar i EUR. Du har möjlighet att visa priserna inklusive eller exklusive moms.

Leveranskostnad
För leverans inom Sverige är alla priser är inklusive leveranskostnad, och inga andra avgifter tillkommer.

Leverans
Vi har Posten, DHL, UPS och Fedex som samarbetspartner när det gäller alla leveranser till dig som kund.

Privatperson: Om du beställer som privatperson hämtar du din försändelse på något av DHLs utlämningsställen nära dig (kallat DHL ServicePoint). Avisering om var och när försändelsen kan hämtas skickas som SMS till det mobilnummer du uppger när du gör din beställning. Om du inte uppger något mobilnummer kommer aviseringen istället som e-post. Som privatperson kan du även beställa leverans direkt hem till dörren om det passar dig bättre.

Företag: Om du beställer som företag levereras försändelsen direkt till er med DHL Paket, UPS eller Fedex. Du kan även välja att få leveransen skickad till något av DHLs utlämningsställen.

Vissa mindre försändelser som skopolish och borstar kan även skickas med Posten.  

Betalningsalternativ
Vi erbjuder ett flertal olika betalningsalternativ så att du som kund alltid skall känna dig trygg i din beställning. Vi tillämpar inga avgifter för något av våra betalningsalternativ.
 
Efterkrav: Vid efterkrav (Postförskott) sker betalning när försändelsen hämtas ut på DHLs utlämningsställe.
 
Kortbetalning: Vid kortbetalning görs betalningen med kort genom Payson (se nedan). Godkända kort för betalning är Visa och MasterCard.
 
Direktbetalning via internetbank: Vid direktbetalning via internetbank dirigeras du om till din egen banks hemsida och genomför betalningen från ditt eget bankkonto på samma sätt som du betalar dina vanliga räkningar. Vår lösning för betalning via internetbank sköts av Payson (se nedan) och du kan använda detta alternativ om du är internetkund hos Swedbank, Handelsbanken, SEB eller Nordea.

Vid betalning via kort eller internetbank kommer vi (Gentus AB) inte att ta del av dina kort- eller bankuppgifter. Dessa skickas istället krypterat via Payson.
 
Faktura: Om du beställer som företag har du möjlighet att betala mot faktura 10 dagar netto. Vi förbehåller oss rätten att ej skicka mot faktura vid icke godkänd kreditprövning. Vänligen notera att fakturan skickas elektroniskt till den e-postadress som angavs vid beställningen, vi skickar alltså ej någon pappersfaktura per brev. Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta enligt Räntelagen 1975:635.

Swish: Det är också möjligt att betala i förskott via Swish. Välj Swish som betalningssätt och följ instruktionen. Instruktionen står även i den orderbekräftelse du får via e-post.

Om Payson
Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se
 
Olika faktura- och leveransadress, projektnummer, godsmärkning etc.
Du kanske har olika faktura- och leveransadress, eller speciella instruktioner om fakturamärkning, projektnummer, godsmärkning etc. På beställningssidan kan du ange separat leveransadress eller andra instruktioner till oss.

Leveranstid
En stor del av vårt sortiment håller vi i eget lager och skickar direkt till dig som kund. I vissa fall har vi ej varorna på lager utan de tas hem på beställning från någon av våra leverantörer. Följande leveranstider gäller därför:
 
Lagerförda varor: För lagerförda varor sker utleverans vanligtvis inom en arbetsdag. Vi reserverar oss för att varor tillfälligt kan vara slut på lager. Vi kontaktar då dig med ett besked om när varorna väntas komma.

Ej lagerförda varor: Varor som ej finns på lager tar vi hem från någon av våra leverantörer. Leveranstiden för dessa varor är vanligtvis en vecka, men kan vara längre om nyproduktion måste göras. Om din beställning har gjorts på en vara som vi ej har på lager så får du ett separat besked om när leveransen väntas komma.

Garanti
Vi ger 2 eller 3 års garanti på varaktiga varor, och garantitiden för din vara framgår av produktbeskrivningen (texten som kommer fram när du tryckt på "Läs mer"-knappen). Garantin gäller från den dag du mottog varan och endast mot uppvisande av kvitto. På förbrukningsvaror (t.ex. extra borstar, skopolish) lämnas ingen garanti.

Reservdelar
Våra maskiner är högkvalitativa varor som ofta håller i decennier. Om något på din maskin ändå skulle gå sönder så garanterar vi att reservdelar finns tillgängliga i 25 år efter ditt inköp. (Gäller ej Comfort Clean och Easy Comfort.)

Felaktig vara
Felaktig eller skadad vara skall reklameras per e-post inom 14 dagar från att du mottog varan. E-post adressen hittar du på vår kontaktsida.

Tvist
Vi strävar alltid efter att nå en smidig lösning vid eventuella tvister. Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med den lösning eller kompensation vi erbjuder vid en tvist skall du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Tel: 08-508 860 00. E-post: arn@arn.se. Hemsida: www.arn.se. Länk till formulär: http://www.arn.se/info-konsument/hur-jag-anmaler/anmal/ Vi åtar oss att delta i ARNs förhandlingar och följa deras utslag vid tvister.

Om du ångrar dig
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag att du mottagit varorna.

VIKTIGT:
Ångerrätten gäller endast retur av oanvända varor i obruten förpackning. Kostnad för returporto står du själv för. Du kommer även att debiteras de kostnader vi haft (leverans och efterkrav). Om du vill returnera din vara måste du först kontakta oss vis e-post för att få instruktioner.

Beställda ej utlösta varor
Om du ej hämtar dina beställda varor kommer du att debiteras för våra kostnader (leveranskostnad, efterkravsavgift, returfrakt).
 
Miljö
Vi har avtal med El-Kretsen och är därigenom anslutna till elretur, ett rikstäckande system för insamling och återvinning av elektriska och elektroniska produkter. Systemet drivs i samarbete med landets kommuner. Detta innebär att kommunerna ordnar bemannade mottagningsplatser, ofta ÅVC, där hushållen gratis får lämna sina gamla elprodukter, och det är här du skall lämna uttjänta produkter från oss. Du kan söka din mottagningsstation på www.sopor.nu. Mer information om El-Kretsen och elretur hittar du på www.elkretsen.se
 
Sekretesspolicy
Personuppgifterna som lämnas vid köp i vår webbshop används endast av oss och våra frakt- och betalningspartners och lämnas under inga omständigheter ut till tredje part.

Cookies
Vi använder cookies för att ge bättre service och ökad användarvänlighet till våra besökare.

Lagar
I övrigt gäller Svensk lag för leveranser enligt detta avtal. Gentus AB åtar sig att följa rekommendationer och beslut från Allmänna Reklamationsnämnden vid eventuella tvister.
 
Övrigt
Momsspecificerat kvitto/faktura skickas som e-post i samband med leveransen. Kvittot/fakturan är ditt bevis på betalning och du måsta spara det för att eventuella garantiåtaganden skall gälla.

<slut>

Din varukorg
Kontakta oss
Telefon: 031-28 50 90
E-post: info@gentus.eu
Se på YouTube
Vi rekommenderar
Vi rekommenderar